一、功能及要求：

（一）服务范围

校园内零星维修及部分临时性劳务、校园环境保洁、绿化维护、宿管服务等。

1、校园内零星维修及临时性劳务

负责校区内木工、泥工、门窗锁、水电维修（维修所需工具、耗材均由校方采购）；临时性劳务（如校内小型物品转移）；高压配电房24小时值班等。

2、校园环境保洁服务

负责校内楼栋（含教学楼、办公楼、会议室）、操场、绿化带、地下车库、厕所等所有公共区域及各个楼栋会议室的保洁（不含教学楼教室、教师办公室）；

保洁工具、日常耗材（如垃圾袋、洗手液、纸巾等）、消杀、消毒用品等均由中标方每月提供采购单给学校，由学校统一采购。

3、校园内所有绿化修剪，维护。

4、宿舍管理服务：负责学生寝室的安全工作、卫生工作、公共财物管理、日常维修及报账程序、纪律管理以及其他日常工作。

 

（二）人员配置要求

项目经理1人、项目主管1人、水电工3人、绿化1人、宿管2人、保洁6 人

1、项目经理55岁以下，具有物业服务管 理二年或以上工作经验，要有先进的管理经验和踏实的工作作风、能熟练使用现代化办公用具、爱岗敬业、热爱学生、身体健康。

2、维修工须持高压电工证上岗，且年龄在55周岁以下，建议男性，身体健康。具有专业技术资格证优先。

3、保洁员六十岁以下、身体健康、男性不少于两人；

 

二、相关标准：

 

三、技术规格：
3.3 服务具体内容及要求
3.3.1 校园内零星维修及临时性劳务
3.3.1.1 日常巡视检查管理
（1）定期巡查校内设施设备，并做好巡查记录。
（2）对巡查中发现场所、设施、设备等问题及时维修并做好记录，报学校总务处。
（3）对师生员工的报修，及时登记维修，小修不过夜，大修承诺限期修结，并做好反馈。
3.3.1.2 日常维修服务（维修工具、材料等由学校提供）
（1）照明负载：每天检查校内外照明设施，保障校内所有开关电器设备（照明、景观照明、线路、开关、插座等）正常运行。节约用电，定期巡查，排除隐患，发现故障，及时维修（更换）。 一般不超过2小时的维修承诺。
（2）电器设备：保障校内所有小型电器设备的正常运行。发现故障，及时维修（更换）。 一般维修不超过4小时。
（3）用水设施：保障校内的正常供水和用水。节约用水，对水管、水计量表、积水坑水泵、龙头、阀门、上下管道等实行定期巡查，清障维护，防冒滴漏，发现故障，即查即修（更换）。
（4）门窗桌椅家具：保障校内所有门窗、桌椅、玻璃、锁具、黑板、厨柜等（含教学用）家具能正常使用。对一般损坏要求能修理，对严重损坏要求及时更换。一般维修不超过4小时，对存在安全隐患的要求紧急处理。
（5）供排水系统运行维护到位，对校内所有排水、排污设备、设施做好维修养护。每周检查校内排水排污设备设施，保障水管、阀门、水泵、上下管道运行良好，无漏水，保持设备正常工作。
（6）电力系统运行维护到位，制定《供电设备设施维修养护标准作业规程》和《供电设备设施维修养护计划》，组织实施且做好安全巡检台账。尤其对校内所有配电箱每半年进行一次全面养护，每周至少巡视检查二次，发现故障，及时维修（更换），保持设备正常工作。保持电器设备运行正常接线可靠，箱内整洁无尘，漏电开关检测完好，并按学校职能部门要求做好漏电开关等的维护巡查记录。
3.3.1.3 应急处理
处理服务范围内发生的应急事件，包括但不限于：意外停水停电、水管爆裂、污水满溢、雨雪极端气候灾害等。要求建立相应的应急预案；相关人员熟悉预案，并保持通讯联络畅通；发生情况应及时报告，迅速反应，采取措施，及时向学校通报；每天应有全天候值班人员应对应急处理。
3.3.1.4 临时性劳务
配合学校临时小型的搬运服务、教材作业本分发、校内物品转移、协作会务布置等。
3.3.2 校园环境保洁
3.3.2.1 外围场地及绿化带的保洁
（1）每周一至周六7点半前完成主校门、主通道的卫生清洁工作。
（2）道路地面、广场地面大件垃圾≤1 件。
（3）绿化内大件垃圾≤1 件。
（4）室外体育场地面无明显垃圾。
3.3.2.2 校内楼栋
每日定时对楼栋（含教学楼、办公楼等公共区域）、地下车库、厕所等所有公共区域及各个楼栋会议室进行保洁。要求：
（1）周边绿化带内无明显垃圾；
（2）平台台阶保持清洁，地面保持干净，无垃圾、污迹、水迹；
（3）楼内走道、扶梯、地面无污渍，无大件垃圾，扶梯扶手、栏杆保持干净、无灰尘；
（4）消防栓、消防箱保持表面干净，无明显积灰；
（5）按国家规定进行垃圾分类培训、教育、实施；垃圾箱筒表面无污渍、无积灰；垃圾箱筒内的垃圾不超过 3/4 的高度；垃圾清收率不低于 99%；
（6）开放式地沟无大件垃圾；
（7）会议室内设备、桌椅保持整洁表面无明显积灰；
（8）坐厕内、小便池内刷洗干净，无明显尿渍，保持无异味、无垃圾、无积水；厕所隔断、人手高墙面，门、门框、照明开关无明显积灰；镜面保持光亮，无明显水迹，面盆无水锈；废物箱表面无明显积灰、无异味；卫生间内保持空气清新、无异味；
（9）会议室门、门框、地脚线无污渍、无明显积灰；
（10）室内空气无异味；
（11）电梯轿厢四壁光洁明亮、无浮灰，不锈钢表面（镜面）光亮、无污迹。操作面板无污迹、无明显积灰、无擦痕。保持轿厢内空气清新、无异味；
（12）卫生工具摆放在工具室，保持工具整齐，地面干净无污渍；
（13）饮水机表面清洁无污渍灰尘，下面水槽无污渍积水。
3.3.2.3 常规消杀，如电梯间及疫情下的应急消毒。
3.3.3 绿化服务范围：绿化服务范围为学校绿化区域，绿化服务包括草坪、灌木花卉、乔木行道树、水面等的养护管理。绿化服务内容包括：学校草坪、灌木花卉、乔木行道树、成片林木等绿化的成活、修剪、施肥、浇水，除虫、除病、绿地保洁和植物老化的复壮等；绿地卫生及维护，园林绿化设施的维护、清洁等。
3.3.4 学校学生公寓管理服务内容及工作标准
3.3.4.1 公寓管理服务区域：学生公寓及教师公寓
人力配备要求：
1、品行端正，综合素质好，热爱学生公寓管理工作；
2、限女性，年龄不得超过55周岁，身体健康；
3、责任心强，具备良好的沟通和管理能力，能用普通话与学生交流，具有团结协作精神，热心为师生服务；
4、工作日能适应晚上入住学生公寓的工作要求；在业务上必须接受校方的检查。如未按招标要求设置岗位及聘足所需工作人员或在工作中未按招标要求履行职责的，须接受校方的合理建议并加以改进。
3.3.4.2 学生公寓管理工作内容
3.3.4.2.1 日常管理
1、督促学生遵守《长沙市一中城南初级中学学生宿舍管理规定》，并严格执行；
2、对公寓内的学生日常行为的教育、引导与管理工作。协用公寓辅导员开展学生公寓管理创新、服务创优工作、宿舍文化建设和文明宿舍评比工作；
3、配合公寓辅导员建立入住学生的信息台账，了解和掌握学生的信息及动态，及时处理发生的问题；
4、对学生寝室的内务进行检查并做好记录，每天巡视寝室1次以上，每周公布宿舍环境卫生成绩；有效制止学生在公寓内吸烟、酗酒、赌博等不良行为；对环境卫生较差的宿舍做好教育，并帮助整改。保持宿舍环境卫生优良率85%以上；
5、配合公寓辅导员做好学生住宿管理与设施管理的信息与数据的处理上报；每月统计学生住宿情况；
6、配合公寓辅导员做好新生入学报到及毕业生离校的宿舍安排和检查等相关工作，做好假期学生留校住宿安排工作。每日巡查公寓区域内的设施、设备是否完好，做好报修。
3.3.4.2.2 安全管理
1、协助公寓辅导员做好学生在宿舍的安全管理，落实各项安全防范措施，消除各种安全隐患，确保学生宿舍安全稳定；
2、做好宿舍楼的值班管理，实行24小时值班，不得脱岗、随意替岗；
3、维护宿舍楼内的秩序，对违规违纪现象，做好记录并上报公寓辅导员；
4、教育学生遵守作息时间，对晚归的学生给予及时劝告和教育，并做好晚归记录。晚上熄灯和关锁大门前，检查公共场所，发现问题及时报告和处理；
5、负责各楼栋内消防安全管理以及消防设施检查等，依据相关法律法

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