成交标的：

采购品目：物业管理服务

采购需求：符合单位采购需求

服务响应说明：市公路小区物业管理服务实施方案根据《孝感市住宅小区物业管理条例》、《市人民政府办公室关于印发<关于推进市、区直行政事业单位住宅小区物业管理市场化改革的工作方案>的通知》（孝感政办发[2019]15号）精神，按照合同要求，湖北程景劳务服务有限公司设立公路小区物业管理处，具体负责公路小区物业管理工作。现制定公路小区物业管理服务实施方案如下：一、小区基本情况市公路管理局院占地面积10839.9平方米（其中办公楼使用面积6666.53平方米,临时建筑130平方米）区域内的临建、绿地、花木、花房、公共区域、排污管道等打包。见附件：市公路管理局办公区域物业信息统计表二、公路小区物业管理处机构、职能和人员设置物业管理处内设办公室和物业管理部，下设保安部、保洁部。安排工作人员共计10人，其中办公室1人、花工1人、保安4人、保洁3人、工程维修1人。三、物业服务内容物业基本服务事项为：安全保卫、秩序维护，卫生保洁，垃圾清运，绿化维护，维修养护，客服收费服务。四、物业服务标准（一）安全保卫、秩序维护1.安保服务细则（安保条例） 工作内容：公共秩序管理，车辆进出管理，物品进出管理。 工作要点： （1）安排24小时值岗，严格出入登记制度，杜绝闲杂人员进入小区，发现可疑人员及时向机动岗报告。 （2）有货物进出，必须查验，严格禁止可疑物品进出。 （3）巡逻岗认真巡视、检查广场内各区域交通情况，严禁任何有碍公共秩序的活动和行为。 （4）有大型活动时，积极配合有关部门，按要求作好交通疏导、维护秩序等工作。 （5）、发生盗抢案件要积极协助处理，保护现场，快速报案，协助堵截、擒拿犯罪嫌疑人。 （6）劝告、制止乱堆放、乱搭建、违规装修等行为，劝告、制止无效及时上报物业管理处。 2.交通车辆管理 （1）做好车辆进出登记，交验有关证件，严禁社会车辆停放进入小区。 （2）严禁车辆在场内维修、加油、清洗，乱丢垃圾。 （3）注意提醒车主关好车门窗，贵重物品随身携带。 （4）指挥车辆按位泊车，保持交通顺畅。 （5）对公务车的预留车位进行监督管理，确保公务车的正常停车。 （6）季下雪天，及时清理路面积雪，保证区内交通顺畅。 3.区内管理 工作内容：巡逻管理，登记管理，日间管理，夜间管理。 工作要点： （1）严密巡查，根据制定所有巡逻路线，并按规定路线和时间实行24小时巡逻守卫制度。 （2）完善区域内安全技防管理，合理利用护管设备设施，配合人防确保安全。 （3）重点区域，重点管理。对办公楼设备机房、小区配电房、厨房操作间等重要区域、部位进行重点巡视并记录巡视情况。 （4）要求做好日常安全管理工作记录及交接班记录。 （5）安全岗职责和安全责任区域明确，确保日间和夜间安全管理。日间重点在广场、车场区域。 （6）异常气候时，注意防风防雷、防水、电等问题，宣传提醒、检查、关好办公楼门窗，检查室外广告牌的稳固情况，检查排污沟渠是否顺畅。 4.紧急事件处理程序 工作内容：各种紧急事件和突发事件的处理，及时协调各方关系和力量，确保正常办公秩序。 工作要点： （1）立即向业主有关领导和公司相关领导汇报。同时通知其他备勤人员迅速支援处理。 （2）如调动增援人员仍不能控制或解决，则迅速向社会机构求助。 （3）事件处理后，所有人员必须做好详细的质量记录备查。 （4）固定岗发现非本区域情况，应根据情况报告机动岗或巡逻岗处理，在未经许可下不得擅离岗位。 （5）参与处理紧急事件的各安全管理人在事件处理过程中要注意随时保持与机动岗联系，以便机动岗及时作出安排和决策。 （二）、卫生保洁 负责办公楼内办公室、会议室、楼梯、大厅、走廊、电梯间、卫生间、茶水间、办公楼室外广场、道路、停车场（库）、住宅小区、门前三包等公共区域的清卫保洁，以及垃圾、废弃物清理、消毒灭害等。正常保洁服务期间人员安排根据实际情况可能会有所调整