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物业社会化保障项目意向公开(2024-jkczzx-f1009)(第1包)

· 2024-07-15

物业管理社会化保障服务项目意向公开

(项目编号:2024-JKCZZX-F1009

一、项目范围及内容

1. 公寓区物业管理服务一

1)该服务项目位于柳州市柳南区(招标人指定地点),物业面积16500平方米。

2)服务范围及内容

该服务项目计划实行物业管理的公寓区共有5栋家属房、2栋公共用房,房屋面积共9665.16平方米,场地面积共16500平方米,安保岗亭1个(保安至少3人)。实行物业管理项目有公共秩序维护、保洁服务、绿化养护管理、范围内的房屋维修、消防管理及其他委托事项。

2.物业管理服务二

1)单位概况

该服务项目位于柳州市柳南区(招标人指定地点),物业面积211992.55平方米。

2)服务范围及内容

室内公共区域面积约6800平方米(蓝天楼、办公楼、青年公寓、教学楼、实习楼、综合楼中部和东侧、29栋公共区域,综合练习场和文教中心全部范围),道路10条约26000平方米、场坪 7 块 46800平方米、绿化面积约58000平方。实行物业管理项目有保洁服务、绿化养护管理、房屋维修、制水厂管理及其他委托事项。

二、运行模式

本项目采取物业总承包模式,我部不收取物业管理公司场地使用费,水、电等费用由其自理。双方通过签订合同明确合作关系和权利义务,明晰固定资产产权,物业管理公司独立核算、自主经营、自负盈亏。

三、服务承包范围和标准

(一)院落保洁

①内容:保洁区域面积约7万平方米,室外保洁包含柳州市柳南区主院落家属区(不含外售住房区)道路、硬化场地、停车位、设施设备(宣传栏、车棚、雨棚、园林小品、健身器械、标牌、消防器材、灯具、灯箱等)等清洁;室内保洁内容包括蓝天楼、办公楼、青年公寓、教学楼、实习楼、综合楼中部和东侧、29栋公共区域、综合练习场和文教中心全部范围及家属区(不含外售住房区)楼道和大厅墙地面及玻璃幕墙、门、窗、窗台、玻璃及隔断、卫生洁具、踢脚线、楼梯及扶手、消防器材、配电箱等设施设备清洁,楼道内的墙面污渍、涂鸦以及楼顶天面的清理。

②标准。保洁人员无不良犯罪记录,上岗时佩戴规定标志,仪容仪表规范整齐;服务范围内的房屋、公寓房及附属设施用房楼道、楼梯每天清洁,保持整洁干净;楼梯扶手、栏杆、窗台、防火门、消火栓、指示牌等2米以下共用设施每周擦拭至少1次;宣传栏、健身设施、公共灯具(2米以内)及其他共用设施,每周擦拭至少1次,户外公共灯具每季度擦拭至少1次,不锈钢设施每月钢油护理至少1次;儿童活动设施每日清洁1次,每月消毒1次;车场车库每日清扫1次,标识牌、道闸、闸机、凸面镜、沟渠每周至少清洁1次,各类管道、管线、风管等每季度除尘至少1次;道路每日清扫1次,雨后1小时对积水、落叶、杂物进行清扫;定期对大堂、楼梯、楼道、电梯、卫生间等公共区域进行消毒;于家属区(不含外售住房区)内配备并合理设置有分类标志的密闭式垃圾收集容器等卫生设施,引导住户按指定地点投放,每日擦拭1次,保持垃圾收集容器周围基本整洁、无污渍、无积水、无明显异味,蚊蝇滋生季节每周至少消毒2次;遇有活动、检查等按照甲方要求随时清洁。

(二)院落绿化

①内容。绿化面积约6万平方米,主要内容包括制定绿化岗位职责、管理程序、服务规范和操作规程,建立绿地布局资料、绿化品种明细表;乔木、灌木、草坪、花卉的浇水、施肥、修剪、整形、病虫害防治、除杂草、松土、抹芽等绿化养护;局部区域新栽、移栽、补植,满足良好观感;对易发生踩踏区域进行围闭并设置警示;必要时能够实施抗旱、抗风、抗涝、防寒等保护措施;落叶、枯枝及有危害人员车辆安全的树枝定期清理;台风季节做好防台风措施,合理修建、加固防护设施,尤其是高大树木的支护,台风过后迅速清理倒树、断枝,及时扶正树木、疏通道路。

标准。绿化员具备园艺养护相关能力,熟练掌握操作技能,无不良犯罪记录,上岗时佩戴规定标志,仪容仪表规范整齐;根据天气、土壤和植物生长状况合理灌溉、施肥、松土,不出现旱涝现象;药物喷洒每年至少40次,并挂上提示牌,病虫多发季节每月至少喷洒3次,病虫害发生率不超过5%;花卉、绿篱、树木根据其品种和生长情况进行修剪、增施基肥,花灌木应适时追肥,修剪每月至少1次,要求整齐一致、分布均匀、通风透气、造型美观,增施基肥每季度至少1次,花灌木追肥每年2次,确保植物良好观赏效果;在绿地设置劝谕告示,重要植物规范设置名称铭牌;保持草坪良好生长状态、高度一致、整齐美观,草的高度不超过5cm,杂草、杂物每月至少清除1次,雨后杂草严重时每周1次;及时清除花坛枯萎的花蒂、黄叶、杂草、垃圾;对生长不良、人员踩踏造成的残缺花草、乔木、灌木及时补植恢复,能满足植物生长的条件下无黄土裸露;灾前和汛期要做好乔木加固、排涝抢险工作,防止植物受损;及时清除倒树断枝、疏通道路,清理扶植,防止枯枝掉落砸伤行人和车辆;旱季及新种植物要及时进行灌溉,防止植物因脱水而造成枯死;冬季做好部分植物的防寒工作,防止植物因严寒而冻死。

(三) 设施设备维修

①内容:1.房屋共用部位及共用设施设备

1.1楼内地面、散水:普通水泥楼面和地面起砂空鼓修复,楼面或地面块料面层松动修补,散水破损修复,木楼板、地砖损坏、松动、残缺局部修复或者局部拆换。

1.2室内墙面及顶棚:内墙及踢脚线抹灰空鼓、剥落修补,顶棚抹灰空鼓、剥落局部修补。

1.3门窗:钢木门窗框松动、门窗扇开关不灵活、脱榫、槽朽、开焊、小五金缺损修补。

1.4屋面、采光井、雨落管等:屋面、雨水口及采光井积存的杂物清扫,屋面局部补漏,雨落管局部残缺、破损更换。

1.5外檐:外檐抹灰及块料面层局部空鼓修复。

1.6阳台、雨罩等结构构件:阳台、雨罩、梁等结构构件保护层裂缝封堵,或脱落保护层补抹。

1.7室内给水系统小修、局部换管:管道锈蚀脱皮防锈处理,给水系统漏水能理或或缺零件补充。

1.8卫生间:下水疏通、管件维修和局部更换,室内防水,脸盆混水器安装及维修,毛巾架安装,热水器安装及简单维修。淋浴管及喷头安装更换,洗手池台面、墩布池打玻璃胶、水龙头维修更换,排风扇安装。

1.9排水管道、化粪池、检查井等:排污管道疏通,化类池、检查井疏通或清掏,配件残缺补充。

1.10配电线路:照明灯具更换,供电线路故障点排查、局部维修,插座及电器元器件维修更换。

1.11厨房:厨柜、油烟机维修,上下水疏通、管件维修和局部更换,油烟机清洗。

1.12院内:大门维修。

1.13公共路面、建筑小品、房屋附属设施、构筑部件零星损坏修复。

1.14公共照明、标志标识、燃气设施、线路管井零星损坏修复。

②专有部位

2.1办公家具:锁具及抽屉滑道安装更换。

2.2墙面:局部粉刷、挂件钉钉、墙面贴砖,扶手安装。

2.3门窗:门锁、门扇、门套维修,门锁及门窗玻璃更换。

2.4地面:地砖、条石局部更换修补,警戒线涂刷,旗杆维修,地面开挖、恢复,木地板批光打蜡。

2.5楼道:石膏板封堵。

2.6院内:大门维修焊接,围墙砌筑,地下室清理。

共用部位及共用设施设备小修项目,及时组织修复,所消耗的零配件物料在配件单品500元(含)以下的由中标人负责。配件单品500元以上的小修项目总造价在5000元(含)以下由中标人负责实施,物料由采购人承担。

专有部位小修项目由采购人提供材料或承担材料费,中标人组织修缮。

中标人使用采购人购置材料组织维修的,所有领取的维修材料须严格执行出入库管理制度,领取前需向采购人书面提出申请并经采购人审核通过后方可领取。

②标准

序号

服务内容/标准

服务频次

1

对项目各区域内房屋建筑主体(住宿场所、通用车库及生活配套场所)共用部位(楼盖、屋顶、梁、柱、内外墙体和基础等承重结构部位、外墙面、楼梯间、走廊通道、楼栋大堂等)的维修、养护和管理。检修记录和保养记录齐全。

每周定期(不少于一次)进行巡检,做好巡检登记记录,发现问题及时维修。发现破损的,立即采取措施,查清情况,防止破损扩大,及时修补。

2

对物业管理区域进行巡检,做好巡检登记记录,及时发现、统计及汇报房屋内外墙面破损、裂缝、装饰面脱落,外墙建材贴面无脱落等现象,确保玻璃窗清洁明亮、无破损,涂料无脱落、无污渍。

巡检范围包括建筑物的楼面、地面、屋顶等出现问题及时修缮;经常检修房屋顶棚干净无垃圾、无破损,雨天无渗漏现象。屋面避雷设施、水箱水池性能完好。

每周定期(不少于一次)进行巡检,做好巡检登记记录。发现破损的,立即采取措施,查清情况,防止破损扩大,及时修补。

3

对项目各区域内房屋建筑主体(住宿场所、通用车库及生活配套场所)共用照明的维修、养护和管理。

每周定期(不少于一次)进行巡检,做好巡检登记记录,发现破损,立即采取措施,查清情况,防止破损扩大,及时修补。属于采购人要求零星部分的,及时组织修复;属于大修范围的,及时编制维修计划,向采购人提出报告,根据采购人的决定,组织实施。

4

负责项目各区域内属物业管理范围的给排水系统(大修除外):雨水管、排污管、给水管、水池(消防、生活)、集水池、集水泵、进水泵房、进水阀门等全部水系统的日常管理、保养、一般性维修和急修。雨水管道无堵塞,水流畅通无阻,无破损,无雨水外溢。排水渠盖板、渠壁无损坏,无杂物堵塞,排水通畅。化粪池无污水外溢、排水通畅,无井盖丢失或池壁缺损。电缆沟盖板无损坏,沟内无积水,供电正常,经常维护,杜绝线路故障。

每周定期(不少于一次)进行巡检,做好巡检登记记录,发现破损,立即采取措施,查清情况,防止破损扩大,及时修补。

5

负责对项目各区域内属物业管理范围的共用设施(道路、架空层、停车场、休闲步径及景观设施等)的维修、养护和管理。

每周定期(不少于一次)进行巡检,做好巡检登记记录,发现破损,立即采取措施,查清情况,防止破损扩大,及时修补。

6

负责对项目各区域内属物业管理范围的管道、堤围等防汛排涝设施的维修、养护和管理。

每周定期(不少于一次)进行巡检,做好巡检登记记录,发现破损,立即采取措施,查清情况,防止破损扩大,及时修补。

7

负责家属住宿区日常消防设施、设备的保养和巡视工作,及时掌控设施、设备的完好状态及稳定运行。

每周定期(不少于一次)进行巡检,做好巡检登记记录,发现破损,立即采取措施,查清情况,防止破损扩大,及时修补。

(四)秩序维护

①内容:(1)公寓区24小时安保服务,门岗设秩序维护员全天值守,对人员、车辆及物品进出实行严格安全管控,切实把好入口。

2)负责本区域内交通、车辆行驶及停泊的管理工作。

3)本区域内进行巡逻、紧急事件处置等公共秩序维护工作(但不含人身、财产保险保管责任)。

②标准:(1)对进出区域的车辆实施证、卡管理。

2)制定公共秩序巡查线路,按线路每日巡查至少1次,重点区域、重点部位巡查频次按照采购人要求执行,并做好记录。

3)遇到异常情况或住户紧急求助时,巡逻人员应于10分钟内赶到现场,并采取相应措施处理。

4)做好值守、巡查、报告、交接等登统计工作。

5)具有丰富的安防经验和处置突发事件的应急能力,并配备应急处突装备,当值时言语规范。

四、合同期及验收

经营期限:合同服务期限为3年,合同每年1签。续签合同时全年业主满意度不得低于85%

甲方抽取本单位代表对物业服务情况进行满意度评价,依据《物业服务满意度评价表》测评,每季度不少于1次。合同期内物业公司满意度评价累计三次低于85%,甲方可提前终止合同并扣除全部履约保证金,由甲方重新引进物业公司,但物业公司必须在甲方成功引进新的物业公司后才可终止服务(具体时间以接到甲方通知为准)。

五、其它需要说明的事项

1、我方无偿提供经营场地,不收租金。

2、我方有偿提供水、电。水、电按地方政府价格标准收费;水、电费标准今后随当地政府调价而相应调整。水、电费每月自行缴纳财务。

3、经营单位应具备营业执照等相关许可证。

4、经营单位自觉接受采购方职能部门的日常管理和惩罚考核。

5、经营单位必须委派本单位的负责人来担任经营经理(书面材料),并得到我方认可。双方认可的经营者(经理)不得中途换人,如确需换人必须得到我方同意,否则视为经营单位违约。

六、投标(报价)人资质要求

(一)资质要求

1.符合《中华人民共和国政府采购法》第二十二条资格条件:

1)具有独立承担民事责任的能力;

2)具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度;

3)具有履行合同所必需的设备和专业技术能力;

4)有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录;

5)参加政府采购活动前3年内,在经营活动中没有重大违法记录;

6)法律、行政法规规定的其他条件。

2.供应商为非外资独资或外资控股企业。

3.单位负责人为同一人或者存在直接控股、管理关系的不同供应商,不得同时参加同一包的采购活动。生产型企业生产场地为同一地址的,销售型企业之间股东有关联的,一律视为有直接控股、管理关系。供应商之间有上述关系的,应主动声明,否则将给予列入不良记录名单、3年内不得参加军队采购活动的处罚。

4.本项目不接受联合体投标,不允许转包分包。

5.未被列入信用中国网站(www.creditchina.gov.cn失信被执行人或重大税收违法案件当事人名单记录名单;不处于中国政府采购网(www.ccgp.gov.cn政府采购严重违法失信行为信息记录中的禁止参加政府采购活动期间;未被列入军队采购网网站(www.plap.cn军队采购失信名单”“政府采购失信名单”“供应商暂停名单

(二)供应商供应准备的文件

供应商提供的响应文件应包含:法定代表人资格证明(或委托证明)、本人身份证的复印件、相关证书、报价一览表、技术参数一览表、售后服务承诺等需要补充和说明的文件。

七、验收、付款及其他内容

(一)审核验收

根据相关规定及项目合同有关要求组织现场验收。对不按合同履约、以次充好、降低服务标准等违规行为,供应商要积极配合整改,并承担相关责任。

付款方式

按每季度支付物业服务费。季度考评,在乙方人员、设备配备符合要求的前提下,甲方组建的物业管理小组(由甲方物业管理部门、各相关单位物业管理人员组成)对物业服务情况进行季度考评,依据《物业服务质量考评表》扣分,扣除分数与服务费直接挂钩,采取差额累计方法,具体标准为:扣分10分(含)以内,则不扣物业服务费;扣分10(不含)-20分(含),每多扣1分,扣除考评内容所属季度物业服务费总额的1%;扣分20(不含)-30分(含),每多扣1分,扣除考评内容所属季度物业服务费总额的2%;扣分30分(不含)-40分(含),每多扣1分,扣除考评内容所属季度物业服务费总额的3%;扣分40分(不含)以上,每多扣1分,扣除考评内容所属季度物业服务费总额的5%。【例:如扣除5分,则不扣物业服务费;如扣除15分,则扣除考评内容所属季度物业服务费总额的(15-10)*1%;如扣除25分,则扣除考评内容所属季度物业服务费总额的10*1%+(25-20)*2%;如扣除35分,即扣除考评内容所属季度物业服务费总额的10*1%+10*2%+(35-30)*3%;如扣除45分,即扣除考评内容所属季度物业服务费总额的10*1%+10*2%+10*3%+(45-40)*5%】

2024年7月15

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