项目名称

数量

单位

主要技术规格及要求

万家学府物业管理（只允许国内供应商参与）

1

项

1、本小区位于江西省赣州市会昌县城，地处会昌县新、老城区结合部，湘青大道横穿规划用地，交通方便，毗邻实验中学、会昌第三小学、会昌县第二幼儿园，距离县行政中心、新人民医院800米，是居民居家、投资的好去处。

2、服务期限：前期物业服务至业主委员会成立

3、成交供应商所聘用的工作人员必须身体健康、遵纪守法、无不良行为倾向，有正常的劳动技能，年龄要求：18-60岁之间。

4、工作人员必须经过相关工作的岗前培训。

5、本项目服务范围内的员工均属于物业公司的员工，物业公司应该承担其工资、福利、待遇及国家规定的权利和义务，工资不低于国家规定的最低工资标准。

一、物业服务内容

1.物业共用部位和相关场地的清洁卫生，垃圾收集至指定地点；小区内公共雨、污水管道（沟）每年疏通1次；雨、污水井每半年检查1次，并视检查情况及时清掏；化粪池每半年检查1次，每年清掏1次，发现异常及时清掏。

2.公共绿化、小区路灯、消防设施设备的养护和管理。

3.车辆停放管理。

4.公共秩序维护、安全防范事项的协助管理。

5.小区主入口24小时值勤，不定期对小区进行巡查。

6.物业档案资料管理。

7.物业内钥匙需根据采购人要求进行管理，钥匙应凭采购人与住户签订的合同及押金发票发放。甲方未明确发放的钥匙由成交供应商封存管理，不得他用。

8.积极配合采购人或相关部门做好房源管理等工作。

9.对小区房屋使用情况进行监督管理，不允许住户私自改变房屋使用性质。

二、物业服务收费

1.物业服务收费范围：对小区内入住的住房按建筑面积、车位按个进行收费。

2.物业服务费用收费具体标准：物业管理费用按包干制方式收费：

物业服务费用由业主按其拥有物业的建筑面积交纳：

高层住宅： 1.55元/月.平方米（含电梯运行费）；

商业物业（餐饮）：2.00元/月.平方米；

其他商业：1.55元/月/平方米；

车位（库）：33元/个/月。

3.成交供应商向住户提供其他有偿服务，应按照规定明码标价，标明服务项目，收费标准须张贴在小区醒目位置。

三、物业服务要求

1.小区做到卫生无死角、干净整洁；住房内部门锁、灯具、开关、水龙头、排污管道等设施齐全、功能完备。

2.小区建立物业管理制度。尤其要建立小区房屋装修管理制度，建立房屋装修档案，及时劝阻和制止不符合规定的行为，杜绝发生破坏承载梁结构及外墙结构的现象。按规定签订物业管理服务合同。

3.小区建立各类管理台账。建立有房屋维修保养和安全检查记录、小区每日门卫值班交接班登记表、每日巡逻情况登记表、小区车辆进出登记表、住房反映事项登记表。

4.住户满意。小区住户舆情及时处置，造成不良影响有效投诉处理率达100%，满意率达95%以上。

5.物业小区管理人员配备合理，联系畅通。小区管理根据实际需要配备相应的物业管理人员，并实行物业公司法人或经理负责制；要求小区物业管理指定1名物业经理，负责对接、联系、落实各项物业管理任务；小区物业负责人必须保持24小时手机畅通。

6.小区消防安全。小区消防通道、单元楼道通畅，消防栓、灭火器等灭火设施齐全、功能完备。

7.小区车辆停放有序。小区内各类车辆停放整齐，不阻碍消防通道。

8.小区卫生保洁到位。保持楼栋内的走廊、楼梯等公共部位清洁卫生，不得堆放杂物。小区内垃圾做到日产日清；保持楼道内的栏杆、墙面、门、窗台无污迹、无灰尘。公共部位的窗户玻璃明净光洁亮、无灰尘、污迹、斑点；确保小区内道路及公共部位干净整洁，小区内无养殖家禽、家畜。

9.小区绿化养护到位。植物生长良好，叶色、叶形正常，无明显虫害痕迹。绿地内无高荒性、缠绕性、攀援性杂草，无积水，无垃圾杂物，无堆物堆料、侵占、种菜等现象；按季节进行杀虫、施肥。

10.小区各项设施管理维护到位。有严格的维修和管理制度，配备专业维修人员，维修人员须持证上岗，建立报修档案。重大维修及时发现、梳理、上报；按合同约定做好小区内化粪池、明沟等公共部位的清理养护；小区楼宇内的公共财物齐全、无人为损坏；公共部位的照明、安全指示灯和应急灯具完好无损；水电气、消防器材定期进行检查、保养。

11.乙方提供的前期物业管理服务应达到《赣州市中心城区普通住宅物业服务参考性收费标准》四级标准。