参数性质

序号

技术参数与性能指标

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一、采购物业服务有关事项说明

1、中标人根据有关物业服务法规以及招、投标文件相关条款与采购人签订物业服务委托合同。

2、中标人原则上不得将本物业服务项目整体分包给其他单位，若因中标人专项资质或其他原因，可以对专项进行分包（如：电梯专业维保等）。

3、该物业委托管理期限为12个月（一年），自合同签订之日或合同约定起始时间起开始计算。

4、中标人应树立业主至上，服务第一的思想，为采购人创造一个安全、宁静、整洁、舒适的办公、生活环境。中标人实行物业服务的标准必须达到《全国物业服务示范大厦》及《湖南省五星级物业服务项目》评分标准，并达到招标文件、委托管理合同设定有关要求。采购人定期对物业服务进行考评，如达不到上述要求，采购人可要求中标人限期整改，通过整改后仍未达到要求的，可终止委托管理合同，由中标人承担损失并赔偿违约责任。

5、采购人为中标人提供必要的物业办公用房、物业管理用房（含仓库及维修场所等），分别在正式合同里约定。该办公用房、管理用房在委托管理期限内由中标人免费使用（含水电）,在中标人进场后5个工作日内交给中标人免费无偿使用，合同终止后5个工作日内交回采购人，员工就餐相关费用由中标人自行承担。

6、房屋建筑、设备设施等小型维修项目和供电、供水系统等日常维修工作，包括但不限于：外墙、屋顶、门窗等房屋结构的维护和保养。管道、照明、电气线路、空调等设施设备的维修和保养。公共区域设施设备的维修和保养交给中标人负责。设备设施和房屋本体更新改造和需要大维修的由采购人负责。

7、根据采购人需求，中标人应积极为采购人（业主）提供物业服务委托合同之外的特约服务和代办服务，所需费用按实际发生数额收取，参照省、市相关规定的标准收取。

8、因中标人管理不善导致采购人（业主）财产受损或人身伤害的，中标人应给予赔偿并承担相应的法律责任。

9、在合同执行期间，中标人须接受采购人以及有关行政主管部门的监管。

10、中标人应加强保密教育，严格遵守保密法规。禁止向有关企业和媒体提供或泄露采购人（业主）有关信息资料，否则，追究泄密的相关法律责任。

11、无论供应商是否中标，供应商自行承担本项目投标所发生的所有费用，采购人不对供应商因本次投标所发生的任何费用和损失负责。

12、本项目签订合同后，中标人须做好提前进场准备（期间发生的费用由中标人承担），在采购人的监督下做好与原物业服务公司的交接工作，配合原物业服务公司处理好日常事务（如办公场所，管理用房，属于采购人的维修工具、原材料以及往来债权债务等），并签订交接协议、移交清单等工作。

13、供应商在投标报价时，除对物业服务费用组成要求进行报价外，还要根据对各品目所列出的管理项目和服务要求分明细报价（如：人工成本、安保费用、保洁费用、管理佣金、税率、杂费等）。

14、供应商在报价时，人员工资标准不得低于长沙市劳动部门规定的最低标准，必须按劳动部门规定的要求全额购买各项社会保险费，由于中标人的劳资、人事纠纷产生一切责任和损失由中标人负责，采购人概不负责。

二、项目内容标准、人员数量

备注：以上人员为全职工作，不得在外兼职。

三、项目服务及日常监督考评标准

（一）房屋管理

（二）机电设备管理

（三）公共区域及其设施管理

（四）清洁卫生管理

（五）安全保卫管理

（六）会议服务

（七）服务受理

（八）食堂管理