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长沙高新技术产业开发区隆平高科技园管理委员会:隆平高科技园管委会机关物业管理服务采购需求公开

· 2024-01-19
一、功能及要求:

营造一个安全、宁静、整洁、舒适的办公、生活环境,需采购一家物业管理公司。本项目为隆平高科技园管委会机关物业管理服务,该物业委托管理期限为12个月(一年),自合同签订之日或合同约定起始时间起开始计算,项目预算1400000.00元,包括物业管理服务和食堂管理服务两方面。



二、相关标准

详见磋商文件采购需求



三、技术规格

详见磋商文件采购需求



四、交付时间和地点


服务地点、时间:

1、服务地点:隆平高科技园管理委员会大楼、停车场及附属建筑

2、服务期限:合同期一年。

 



五、服务标准

1、服务内容

采购包1:

采购包预算金额(元):1400000.00

采购包最高限价(元):1400000.00

供应商报价不允许超过标的限价

(招单价的)供应商报价不允许超过标的单价

序号

标的名称

数量

标的预算

(元)

计量单位

所属行业

是否核心产品

是否允许进口产品

是否属于节能产品

是否属于环境标志产品

是否两型产品

是否首购产品

1

隆平高科技园管委会机关物业管理服务

1.00

1400000.00

物业管理

 

2、服务要求

采购包1:

供应商报价不允许超过标的预算

(招单价的)供应商报价不允许超过标的单价

标的名称:隆平高科技园管委会机关物业管理服务

参数性质

序号

技术参数与性能指标

 

 

1

一、采购物业服务有关事项说明

1、中标人根据有关物业服务法规以及招、投标文件相关条款与采购人签订物业服务委托合同。

2、中标人原则上不得将本物业服务项目整体分包给其他单位,若因中标人专项资质或其他原因,可以对专项进行分包(如:电梯专业维保等)。

3、该物业委托管理期限为12个月(一年),自合同签订之日或合同约定起始时间起开始计算。

4、中标人应树立业主至上,服务第一的思想,为采购人创造一个安全、宁静、整洁、舒适的办公、生活环境。中标人实行物业服务的标准必须达到《全国物业服务示范大厦》及《湖南省五星级物业服务项目》评分标准,并达到招标文件、委托管理合同设定有关要求。采购人定期对物业服务进行考评,如达不到上述要求,采购人可要求中标人限期整改,通过整改后仍未达到要求的,可终止委托管理合同,由中标人承担损失并赔偿违约责任。

5、采购人为中标人提供必要的物业办公用房、物业管理用房(含仓库及维修场所等),分别在正式合同里约定。该办公用房、管理用房在委托管理期限内由中标人免费使用(含水电),在中标人进场后5个工作日内交给中标人免费无偿使用,合同终止后5个工作日内交回采购人,员工就餐相关费用由中标人自行承担。

6、房屋建筑、设备设施等小型维修项目和供电、供水系统等日常维修工作,包括但不限于:外墙、屋顶、门窗等房屋结构的维护和保养。管道、照明、电气线路、空调等设施设备的维修和保养。公共区域设施设备的维修和保养交给中标人负责。设备设施和房屋本体更新改造和需要大维修的由采购人负责。

7、根据采购人需求,中标人应积极为采购人(业主)提供物业服务委托合同之外的特约服务和代办服务,所需费用按实际发生数额收取,参照省、市相关规定的标准收取。

8、因中标人管理不善导致采购人(业主)财产受损或人身伤害的,中标人应给予赔偿并承担相应的法律责任。

9、在合同执行期间,中标人须接受采购人以及有关行政主管部门的监管。

10、中标人应加强保密教育,严格遵守保密法规。禁止向有关企业和媒体提供或泄露采购人(业主)有关信息资料,否则,追究泄密的相关法律责任。

11、无论供应商是否中标,供应商自行承担本项目投标所发生的所有费用,采购人不对供应商因本次投标所发生的任何费用和损失负责。

12、本项目签订合同后,中标人须做好提前进场准备(期间发生的费用由中标人承担),在采购人的监督下做好与原物业服务公司的交接工作,配合原物业服务公司处理好日常事务(如办公场所,管理用房,属于采购人的维修工具、原材料以及往来债权债务等),并签订交接协议、移交清单等工作。

13、供应商在投标报价时,除对物业服务费用组成要求进行报价外,还要根据对各品目所列出的管理项目和服务要求分明细报价(如:人工成本、安保费用、保洁费用、管理佣金、税率、杂费等)。

14、供应商在报价时,人员工资标准不得低于长沙市劳动部门规定的最低标准,必须按劳动部门规定的要求全额购买各项社会保险费,由于中标人的劳资、人事纠纷产生一切责任和损失由中标人负责,采购人概不负责。

二、项目内容标准、人员数量

序号

岗位名称

配置数量

19人)

岗位要

1

综合管理

1

1.沟通协调管理能力强,有物业项目管理从业经验。

2.须为专职人员并常驻现场,负责项目现场日常管理工作,定期向采购人报告项目管理情况。

2

综合会务服务

4

(明确一人负责

1.要求为女性,年龄在40周岁以下

2. 遵纪守法,品行端正身体健康服从安排有卫生部门颁发的健康证

3

保洁服务

2

1.要求为女性,年龄在50周岁以下

2. 遵纪守法,品行端正身体健康服从安排有卫生部门颁发的健康证

4

安全保卫

5

(明确一人负责)

1.要求为,年龄在45周岁以下

2. 身体健康,必须具有公安机关颁发的保安证书,并在长沙市公安机关备案

3.遵纪守法,品行端正身体健康服从安排

5

设备设施运行

1

1. 要求为,年龄在50周岁以下

2. 身体健康,业务能力强,应持有效的《特种作业操作证》

3.遵纪守法,品行端正身体健康服从安排

6

计算机网络工程技术人员

1

1.业务能力强,应持有效的网络、计算机相关证书。

2.遵纪守法,品行端正身体健康服从安排

7

 

5

1. 食堂工作人员持有卫生部门颁发的健康证

2.必专业素养和掌握有关食卫生的基本要求

3.食堂工作人员的业务能力需采购方验证认可后能入职

备注:以上人员为全职工作,不得在外兼职。

、项目服务及日常监督考评标准

(一)房屋管理

服务质量标准

监督考评标准

房屋外观完好整洁;外墙瓷片无脱落,无裂缝;玻璃幕墙清洁明亮,无破损,无明显污渍;无乱张贴和乱悬挂现象

发现一处未及时处理0.5

房屋公用场所内墙无破损,涂料无脱落,无滴水印,无明显污渍,无蜘蛛网等

发现一处未及时处理0.5

楼梯、天台、通道等处无堆放杂物

发现一处扣0.5

房顶和天台隔热层无破损雨水排水管道通畅,无阻塞外溢现象

发现一处未及时处理0.5

(二)机电设备管理

服务质量标准

日常监督考评标准

(一)给排水及空调管道:

供水泵、阀门、水池及其球阀供水管道定期检查保养;水池水外溢,供水阀门、管道无渗漏;排污井定期清进,保证污水排放通畅,排污管道无渗漏

查记录,每月少于一次,未达到扣0.5发现一处未及时处理0.5

(二)消防系统:

1、订有突发火灾应急方案,能熟练掌握消防设施设备的使用方法,能正确果断处理各种火险、火灾以及救护程序,严格消防管理制度,认真巡查火灾隐患,确无火灾事故发生

2、消防设备及设施完好无损,可随时启动;定期检查保养、维护,确保无缺损,保障正常运行,紧急疏散通道通畅,无堆放杂物堵塞

一处不符合要求扣0.51 分。发生火险灾扣10分,立即终止合同并承担相应责任

(三)供配电系统:

设备运行记录,交接班记录必须完整、准确、清晰;配电室内配电柜操作开关设明显标识,停电、检修拉闸必须事先通知有关部门(特殊及紧急情况除外),并挂警示牌;保持室内照明灯具、事故照明、各指示灯仪表良好

如发现虚假、不符合,每次扣0.5

(四)电梯管理:

电梯轿厢平稳运行,无抖动,摆动及异响现象,照明,各按键,楼层显示灯完好;运行中电梯突发故障,应及时处理

一发现一处未及时处理0.51

(五)设备管理:

及时检查、开启、正确操作需要的会议设备,确保会议的正会议结束后,应及时关闭会议设备;接到报修后,要迅速到场处理,维修后应及时清理

一次不符合要求扣1一次不及时,扣0.5分

(三)公共区域及其设施管理

服务质量标准

日常监督考评标准

大门前坪无车辆停放

一项不符合要求扣0.5

雨水井、污水盖完好无缺,雨水、污水管道无裂,厕所无阻塞,确保排污通畅。厕所门、隔断无损坏,龙头无损坏

一个井不符合要求扣0.5

围栏、照明灯、门窗配件、龙头、办公桌椅等无损

一处未及时处理扣0.5

楼顶设施:①水沟清理;②供水池设施;③避雷设施,各项性能完好

一项设施出故障未及时处理0.5 

(四)清洁卫生管理

服务质量标准

日常监督考评标准

(一)室内卫生清洁保洁:

办公楼所有区域卫生整洁,无灰尘蛛网、没有水渍、污渍、无堆积杂物,确保无死角;门窗干净明亮、清爽;地面无纸屑、果皮、灰尘、杂物和污渍,确保无卫生死角

卫生一处不符合要求或发生投诉的,每次扣0.5

(二)外围环境保洁:

1、路面无明显泥砂、污垢、树叶、烟头;绿化草地无烟盒、塑料袋等垃圾,确保无卫生死角

2、办公楼外墙清洗每年两次(3月、9月分别清洗一次);前坪水池半个月清洗一次

卫生一处不符合要求或发生投诉的,每次扣0.5分;清洗未到位每次扣0.5—2分;因地面有水或其他果皮等致使人摔伤扣5分,并且承担由此引发的责任

三)除四害消杀:

每周对室内杀蚊虫一次,每月对污水井、化粪池、井,垃圾站、雨水井等蚊虫孽生地烟雾喷杀一次

未按要求消杀扣0.5

(四)垃圾分类

垃圾做到日产日清,分类收集垃圾至规定场所,保质、保量做好垃圾收集运输工作,运输中不滴漏,防止二次污染

一次未落实扣0.5分,造成了二次污染或投诉事件的,每次扣5分

(五)安全保卫管理

服务质量标准

日常监督考评标准

所聘用的保安人员必须训练有素,有保安队员管理制度和职责,安全隐患措施,确保安全稳定

管理制度、职责、措施不健全每项扣0.5

24小时轮流值班,确保大楼安全;做好来访人员登记和指引,维持停车秩序

查值班巡逻日志,当值发生事件无记录扣0.5分,记录不规范扣0.5发现乱停放车辆一辆扣0.5

定期组织安全教育;积极发现各类安全隐患,确保不发生物品被盗和各类案件及安全事故

因安保工作失误,造成不良影响的扣2分,发生的盗窃案的扣5分并由中标单位承担相应责任,发生重大事故的,立即终止合同,中标单位承担相应责任

(六)会议服务

服务质量标准

日常监督考评标准

会议接待员需定期开展会务礼仪培训,着装大方得体,需得到业主方认可

未按要求着装上岗,每次扣0.5

保障会务接待的各项用品物资和茶水的供应,服务工作需细致周到

用品物资提供不及时,每次扣0.5分,会场服务工作不符合要求,每次扣0.5分。

会议结束,参会人员离开后,服务人员清洁现场,关闭设备及照明,查看有无遗留物品和会议资料,如发现需及时联系

发现一处扣0.5

(七)服务受理

服务质量标准

日常监督考评标准

负责物业管理的服务电话,应执行24小时值班,随时有人接听

无24小时服务电话扣0.5分,无人接听电话一次扣0.5 

对安排的有关事务,要及时跟踪,落实和反馈

在能力范围内没及时处理完成一次扣0.5

每月发放服务工作征求意见表,及时采纳合理建议,改进存在问题,不断提高管理与服务质量

未发放意见表扣0.5分,未及时改进问题扣0.5分,扣满为止

(八)食堂管理

服务质量标准

日常监督考评标准

食堂工作人员要持健康证上岗,定期体检,工作期间要穿戴清洁工作衣帽,佩戴口罩

发现一处扣0.5分

每日样、冷藏、成记录、确保食安全

未按要求每次扣0.5分

食堂卫生要做到:餐桌、座椅干净无脏水、无洒落饭菜、无杂物,洗具池无脏水沉积、无杂物;冰箱、冰柜内存物品要分袋存放,做到生熟食品分开,生熟器具分开,并定期清理;厨具、餐具实行一洗二过三消毒

发现一处扣0.5

做好食堂的各项安全工作(如防火防盗等),做到人走三关,即关煤气、关电、关水

发现一处扣0.5

 

 



六、验收标准

考核评价方式

考核方式为月度考核评价,季度累计扣除达10分,甲方有权立即终止合同月度考核:结合日常监督考评标准进行评价,每扣1分,扣除相应物业服务费1000元。

 



七、其他要求

结算方法

1、付款人:长沙高新技术产业开发区隆平高科技园管理委员会

2、付款方式:全年按季度付款。根据月度考核评价结果,经甲方核对无误后付款。如遇特殊情况需要提前终止合同,甲方需书面通知乙方,费用按实际支付。

3、本项目无预付款,包含了服务实施过程中供应商应缴纳的税费、管理费、保险费(含意外保险)、劳务工作人员工资(福利)费和食宿费、财务、设备、耗材等一切与该项目服务有关的费用,供应商应详细计算项目所需的各项费用,如单位一旦中标,在项目实施中出现任何遗漏,均由中标人免费提供,采购人不再支付任何费用。

4、供应商在投标前,需要踏勘现场的,有关费用自理,踏勘期间发生的意外自负。

对于上述项目要求,供应商应在响应文件中进行回应,做出承诺及说明

 



采购需求仅供参考,相关内容以采购文件为准。

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